a. Em posse de seu Extrato Mensal, localize no canto superior direito o seu código.
(ex.: 1.12345).

b. No campo "Usuário:" digite o código acima mencionado sem os dois primeiros caracteres e zeros a esquerda (ex.: do código acima "1.12345", digitar somente "12345").

c. No campo "Senha:" digite somente números, sem pontuações e/ou símbolos.